Primenjujući tehnološke inovacije u svojim operacijama, First Bank Nigeria je započela saradnju sa humanoidnim robotima opremljenim vještačkom inteligencijom kako bi unaprijedili interakciju i korisničko iskustvo u svojim filijalama. Ovi roboti su aktivirani u dvije filijale pod nazivom Digital Experience.
Prema saopštenju banke, ovi roboti, koji su sposobni za video bankarstvo, preuzimaju ulogu “ljubaznog osoblja filijale”. Oni će moći da odgovaraju na razne upite klijenata u vezi sa depozitima, isplatama, korišćenjem bankarskih kartica i upravljanjem žalbama.
Kao što je navedeno u saopštenju, klijenti sada mogu čak i da otvore račune putem ovih robotičkih asistenata. Za tu svrhu, roboti će koristiti biometrijsku verifikaciju klijenata kako bi osigurali sigurnost i integritet procesa otvaranja računa.
Prva filijala u kojoj je humanoidni robot uveden je Adetokunbo Ademola VI Lagos Digital Experience filijala, a drugi robot nedavno je predstavljen u Univerzitetskoj filijali Ibadan. Prilikom ovog događaja, čelnik First Bank Nigeria, Adesola Adeduntan, naglasio je značaj novih tehnoloških rješenja u bankarstvu. On je objasnio da će ovi roboti pomoći u otkrivanju prevara i unaprijediti ukupno bankarsko iskustvo klijenata, a ne zamijeniti ljudske radnike.
Zvaničnici banke ističu da roboti omogućavaju klijentima da obave sve bankarske transakcije od početka do kraja bez potrebe za intervencijom ljudskog osoblja, zahvaljujući upotrebi biometrije i naprednih tehnoloških mogućnosti.
NAPOMENA: Ovaj sadržaj je možda pod autorskim pravima. Sadržaje sa ove web stranice je dozvoljeno kopirati i prenositi, ali sa obavezom postavljanja linka na originalni post koji se preuzima. Nije dozvoljeno mijenjati sadržaj preuzetog teksta, što uključuje kako samu strukturu teksta i podnaslove tako i naslov teksta. Stavovi i izjave autora sadržaja nisu nužno i stajalište Uredništva Tuzla-X.com. Više informacija o navedenom naći ćete u odjeljku Uslovi korištenja. © 2023, Tuzla-X.com. Sva prava pridržana!
